作者：Jana Arbanas,Kevin Westcott,Allan V. Cook,Chris Arkenberg

翻译：查理

通过消除距离，连接每个人和一切，释放大量信息流，互联网已经成为自印刷机以来最大的破坏。在几十年的时间里，它重塑了人类世界的大部分，促成了巨大的进步和历史性的变革，并揭示了这种变革带来的许多挑战。现在，对跨服务和系统的标准化和互操作性、围绕市场碎片化的一致性、更直观和无缝的用户界面以及有效监管内容和体验同时仍然支持进步的治理的需求日益增长 [1]。提供商和监管机构的智能合作和治理可能对于克服 Web2 时代的挑战和启用下一个互联网平台：元宇宙和 Web3 至关重要。

进一步进入一个融合物理和数字的世界可能需要更大的集成、更现代的标准和协议以及能力。目标是让人们更好地控制他们的在线个人资料、他们的身份、他们拥有的东西以及谁可以访问他们创建的数据。正如我们使用标准化协议和设备与互联网上的数字体验进行交互一样，Web3 的承诺可以帮助实现跨元体验体验的一致性和互操作性。这可以将不同的、不连贯的虚拟世界统一到一个连贯的平台中。还可以有创新，例如可以通过浏览器、移动应用程序、AR 眼镜、VR 耳机等访问的围墙花园。

在对 Web3 和元宇宙的炒作和批评中，领导者应该通过探索和试验底层解决方案来消除噪音。随着新一波元宇宙和 Web3 原生破坏者的出现，互联网的未来可能会受到草根运动的影响，这将改变 Web2 时代的商业模式。正如德勤的 Eamonn Kelly 和 Jason Girzadas 所表明的那样，Web3 和元宇宙等技术有望推动革命性的进步和技术突破，从而塑造新形式的交流、创新、原型设计和社区形成——以及新的商机 [2]。元宇宙和 Web3 是强大的“变革之风”，可能会推动我们进入商业领袖将驾驭的新的、具有挑战性的未来“世界”。为了从这个新的互联网平台中获益，企业应该通过元宇宙和 Web3 计划合作建立其基础。。

今天，人们经常通过全球网络进行社交，使用增强现实过滤器修改他们的外表，这些过滤器可以看到和响应面部，将自己包裹在虚拟形象中，购买虚拟衣服，以及在大型游戏世界中参加音乐会 [3]。企业举行面对面会议远程和虚拟的，并且可以戴上 VR 和 AR 耳机进行培训、可视化和协作。年轻一代将玩电子游戏列为他们最喜欢的媒体和娱乐形式 [4]。甚至在不可替代代币 (NFT) 热潮之前，一些游戏世界就已经没有虚拟空间来满足玩家的需求 [5]。值得注意的是，一项民意调查发现，九个市场中超过一半的人更愿意将时间花在网上而不是现实世界中 [6]。几代人已经习惯了数字界面、软件和交互性以及全球连接。我们沉浸在数字世界中，并越来越多地将其绘制到物理世界中。

许多技术、媒体和电信 (TMT) 公司已经启用并响应了这些加速行为，为可互操作的元宇宙奠定了基础。电信提供商已将高级连接扩展到企业、家庭和手中，从而实现更多交互、沉浸感和协作。技术提供商已经建立了超大规模平台，极大地促进了创新和运营，同时提供了继续支持和放大更大、更复杂任务的新一代硬件。媒体和娱乐公司利用技术和电信来推动内容和讲故事，为世界各地的观众提供更丰富、更具互动性和更多社交体验。

其中许多功能需要更大的发展空间，可以重新架构以更好地满足我们不断变化的用途并启用下一代功能，并需要解决随着规模扩大而出现的副作用。希望实现更大的共享沉浸式体验；实现数字商品和所有权经济；并建立赋予用户更多控制权的数字身份解决方案。从本质上讲，Web3 和元宇宙可以将这些功能带到互联网上。至关重要的是，这一层延伸到数字互联网，同时使数字信息和内容能够存在于物理世界中并从物理世界中提取 [7]。它是根据 40 年的连接和数字交互经验而构建的。

元宇宙愿景中更常见的承诺之一是身份、数据和数字资产的可移植性和互操作性。例如，如果消费者从一项服务中为他们的虚拟形象购买了独家数字商品，例如一件虚拟服装，他们可以转到第二项服务，该服务将识别他们对该商品的所有权并有效地呈现它。对于企业而言，类似的用例可能涉及能够邀请合作伙伴生态系统中的用户参与共享的沉浸式协作。这可能意味着审查原型车的 3D 装配或检查工厂的数字双胞胎以提高性能。

这种能力可能需要组织身份、所有权甚至存储的新方法。数字身份通常在服务中分散，具有多个登录名和密码。同样，个人头像和虚拟服装等数字资产旨在用于提供它们的服务，而不是用于其他地方的可移植性。目前，只有服务知道你“拥有”资产，并且只有服务可以加载和渲染该资产。给定服务中用户身份、数据和所有权的这种集中称为“集中化”。

Web3 可以启用区块链注册表，将用户的身份绑定到他们拥有的东西上。NFT 提供了这种能力 [8]。而不是分散在服务中，身份可以成为区块链互联网的一个持久元素：物理上分散在许多镜像和管理区块链的计算机上，但在逻辑上集中为一个注册表 [9]。这将使任何服务都可以读取用户的“状态”和他们拥有的商品。身份、数据、化身和 3D 对象可以跨服务移植。

3D 商品的互操作性是另一个挑战。有许多 3D 建模解决方案使用不同的格式以及指定对象和材料及其行为的各种方式 [10]。例如，虽然有非常成功的游戏世界市场销售虚拟商品，但它们之间几乎没有互操作性。实现数字商品的消费者互操作性对于虚拟世界中零售的发展至关重要 [11]。然而，这可能需要安全的点对点存储解决方案 [12]。虽然身份和所有权记录可以在区块链上得到保护，但对象本身——那些新的虚拟运动鞋——仍然经常存储在公共数据库中 [13]。

在元宇宙中实现可移植性和互操作性可能需要提供商之间的大量努力和协作。存在技术挑战，例如提高区块链交易率和降低能源需求 [14]。转变基于用户数据的商业模式可能更难，但这些努力可以通过使用户、他们的数据、内容和数字商品增值它们更持久且可跨平台转移。领先的企业已经非常成功，并且可能不会立即看到共享对身份和用户数据等关键资产的控制权的激励措施。这些考虑牵扯到集中式和分散式解决方案之间的相互作用。

Web2 以超大规模平台和双边市场为标志，这些平台聚集了大量用户并使用身份和用户数据建立业务。Web3 协议是专门为挑战这种控制而开发的 [15]。

越来越多的赢家可能会因为管理和保护身份和数据、与已经学会利用他们的服务的客户和敌对第三方竞争以及与关注市场主导地位和消费者保护的监管机构打交道而感到负担。德勤最近的一项研究发现，数据和安全是导致美国技术高管焦虑的最大问题，许多人预计监管将在未来三到五年内变得更具破坏性 [16]。如果商业领袖要引导随着向 Web3 和元宇宙的历史性转变，他们可能需要摆脱一些 Web2 规范并接受更多的去中心化。

对于元宇宙，去中心化适用于互联网用户应该控制他们的身份、他们的数据、他们的数字商品等的前提，并且这些可以随着他们在服务和体验之间移动。例如，借助 Web3，用户的头像和数字商品可以更轻松地跨不同服务移植。或者用户可以为不同的服务指定不同的属性。例如，一个人的个人化身可能与一个人的工作化身非常不同——就像一个人的着装风格可能一样。用户可以使用智能合约来确定第三方如何与他们的数据进行交互。在这个模型中，企业仍然可以拥有和控制元宇宙体验，但他们会协商访问用户。

这种情况有一些有趣的细微差别。企业可能会放弃对用户身份和数据的直接控制，但可以发行激励用户的代币，提供小额支付以换取对服务的贡献，并让他们在企业的成功中占有一席之地。可以类似地激励用户分享他们的数据并接受广告。消费者和企业业务可能会实施一种虚拟地理围栏形式，从而必须在沉浸式空间中共享外观和行为。借助分散式标识符 (DID)、点对点存储系统以及安全和合规的第三方数据信任，对数字系统的整体信任可能会变得更加稳健 [17]。

虽然领先的平台和服务提供商越来越多地将其战略转向元宇宙，但更灵活的颠覆者正在吸引大量资金来构建下一代 Web3 原生元宇宙体验。这些年轻的企业使用 Web3 协议来创建强大的用户和所有者网络，所有这些都激励着共享成果。他们通过 NFT 虚拟商品发行代币、产生资金和会员资格，并构建提供娱乐、商品和股权的沉浸式和交互式虚拟世界。许多都建立在以太坊区块链上，实现了跨服务的可移植性和互操作性。

Web3 和元宇宙的破坏者通常是去中心化的自治组织 (DAO)。DAO 使用区块链、代币化激励和自动化规则集（智能合约）来管理网络的行为和发展方式。通过这种方式，基于区块链的组织可以像半自动化部落一样朝着共同的目标运作——它们既是计算机又是社交网络 [18]。然而，DAO 的领导权可以分配给利益相关者——实际上是那些在网络上持有最大代币股份的成员 [19]。这再次牵扯到集中化与去中心化辩论中的细微差别。一些网络中最大的代币持有者可以对网络的方向、服务和商业模式施加更大的影响 [20]。即使是现在，成长中的 Web3 公司也正在成为主导市场和网关 [21]。

Web3 可能不会从根本上分散权力和资本，但它可以将其更均匀地分配到更小的群体中。和以前一样，下一代互联网可能会受到能够迅速利用变化的小型颠覆者的爆发来塑造。NFT 和加密货币的繁荣与萧条周期得以实现，因为 Web3 的许多基础都存在并且可以正常运行。这可以实现创新、扩展新的商业应用程序，并拥有足够多的用户，在极端的市场动态中对其进行测试。在设计和实施中吸取的经验教训可以支持下一个增长曲线。

Web3 和元宇宙的许多元素已经展开，带来了创新和机遇，并揭示了这种颠覆性转变所固有的风险和不确定性。

成功的区块链实施正在推进，从概念验证到部署再到为客户提供服务 [22]。但许多 Web3 解决方案技术含量很高，存在许多来自不成熟实施的漏洞、来自投资者和诈骗者等的波动性和资产膨胀，还有很多 [23] 加密钱包和身份提供者之间存在碎片化，加密市场对稳定性和流动性保证的需求日益增长。还需要跨加密货币和法定货币的一致支付轨道，以及在允许的框架内支持创新的深思熟虑的监管。此外，工作量证明区块链的高能耗可能会减慢采用速度，同时增加运营成本和环境影响 [24]。能源使用可以通过即将转向更高效的权益证明区块链以及增加绿色为这些协议供电的能源供应。

建立以用户为中心的身份、资产可移植性和互操作性，并转向集中化和分散化的混合模型，可能需要几年时间才能扩展。或者他们可以简单地授权早期采用者和破坏者拼凑而成，建立一个新的竞争侧翼。在短期内，随着领先的老牌企业努力加强其平台，颠覆者可能会推动更多变革。这种姿势可以帮助领导者捍卫他们当前的业务目标，如果他们现在不加入，可能会导致他们落后。最终，他们可能需要合作并建立一致性，以创建对虚拟世界至关重要的互操作性。

可以说，元宇宙的早期发展受到了过多的炒作和批评、不明确的定义以及坚持将 VR 和 AR 作为先决条件的趋势的阻碍。与网络一样，元宇宙的界面应该与设备无关。例如，随着移动设备上的广泛用例，增强现实在没有实现 AR 眼镜采用的情况下取得了进步。

商业领袖在网络安全、信任、品牌声誉和数字版权管理方面面临许多挑战 [25]。Web3 和元宇宙可能需要跨网络和合作伙伴生态系统的新实施。对于已经非常关注这些中断的企业来说，这可以扩大脆弱性和数据风险的表面区域 [26]。随着复杂性的增加，恶意行为者可能会找到新的、更先进的方法来攻击组织。

分层区块链和桥梁可能会受到损害。加密货币托管可能会被破坏，NFT 交易的有效性会受到影响，并且用户的真实身份可能会从交易数据中提取出来。沉浸式和具身化的数字交互可以创建更多关于用户的数据，揭示新的威胁和安全问题。组织可能需要推进跨越物理域和数字域的安全策略、流程和技术，同时发展身份管理、威胁检测、同意和内容管理、数据保护和合规性。然而，现在有许多用例和教训可供学习，还有大量的实验可供研究以帮助应对挑战。

其中许多挑战都指向了下一代互联网监管 [27]。新加密货币和代币化经济的发展动态不断增加，其发展速度超出了监管机构的响应速度。扩展去中心化身份（“自我主权”）可能会带来脆弱性、不稳定和意想不到的后果 [28]。数据收集、传输、存储和主权可能会呈现出新的形式和规模。去中心化组织也存在未知的税收和合规影响，其成员是匿名的并且可能分散在全球各地。

元宇宙体验可能面临更大的挑战，因为高级接口硬件支持的数据收集范围，同时考虑到新形式的内容、语音和范围。社交网络和沉浸式娱乐可能会变得更具吸引力和影响力，可能会扩大现有挑战。不可预见的创新、利用和规模带来的副作用可能会导致整个社会出现更多的不连续性。迫切需要仔细考虑 Web3 和元宇宙如何加剧现有的社会问题并促成新的社会问题。如果这个下一个互联网平台变得像愿景所暗示的那样具有变革性，那么它的架构师将对其如何影响民主理想、人权、自决以及工业化的真正后果负责 [29]。

在围绕 Web3 和元宇宙的所有炒作和批评中，很难驾驭如此多的变化和不连续性。Web3 的基础已经到位，并将继续寻求价值并清除问题。存在许多元宇宙功能和行为，激励最大的平台和数字生活方式提供商调动大量资金以取得成功。

领导者应该审视他们的业务和客户，寻找 Web3 协议可以创造独特和引人注目的体验、提高效率并解决监管压力的领域。有些人可能能够通过虚拟世界体验生产虚拟商品、扩展品牌或提供企业服务。有些人可能需要构建他们的网络、云、计算和存储容量，同时增加执行这些下一代功能所需的人才 [30]。 如果数据通过元宇宙交互呈指数增长，企业可能需要新的解决方案来持续有效地对这些数据进行操作，同时遵守不断发展的监管和合规制度。此外，企业可以利用加密货币和智能合约以更快的速度管理财务，从本质上实现资本自动化并使资金可编程 [31]。

企业也可能因管理和保护用户身份、考虑如此多数据的复杂性以及努力将其转化为价值而负担沉重。尽管看起来很危险，但许多领先企业可以通过放弃旧方法并与合作伙伴生态系统合作以更全面、更敏捷的方式构建数据管理来解放出来。为此，企业领导者可能需要在支持整个市场和社区的标准化和互操作性方面进行更多的调整，而不是现有的市场领导者。

但是，领导者还应该仔细考虑采用和增长的速度，尤其是对于身临其境的体验。有些事情可能进展得很快，而有些事情则需要时间。企业领导者应设法了解他们的能力和使命如何使他们能够在短期内建立，为中期计划，并为更长远的视野做好准备。针对当今问题尝试 Web3 和 元宇宙解决方案可以为新的商业模式奠定基础。

还有很多要理解的。监管会带来哪些变化，用例将如何影响网络、半导体、软件和消费设备？媒体和娱乐将如何发展？人工智能在增强这些能力方面的作用是什么，风险和网络安全的未来是什么？最终，这一重大转变响应了人员、业务和技术的需求，为进步奠定了下一个基础。然而，应该深思熟虑地处理这种构造变化，除了商业目标和技术惯性之外，还要考虑更多的社会因素。